Supportmedewerker Asset Recovery

De organisatie

Infotheek Group is opgericht in 1991 en is Europees marktleider op het gebied van circulaire IT. De groep bestaat uit meerdere labels, waaronder de value added reseller Infotheek, Scholten Awater, Centralpoint.nl en distributeur Xeptor IT Distribution, consumentenwebshop 4Launch en Hardware as a Service (HaaS)/verhuurpartner Flex IT Rent.

Infotheek Group beschikt over het grootste refurbishment-centrum van Europa. Daarnaast is de organisatie initiatiefnemer van de stichting IT4Kids, waaraan bedrijven hun oude IT-apparatuur kunnen doneren. Van de opbrengst ondersteunt IT4Kids projecten voor jeugd en sport.

De functie

Met trots mogen wij ons - met 25 jaar ervaring - de grondlegger én Europees marktleider van de Asset Recovery industrie noemen. In een tijd waar Circular Economy, IT lifecycle en CSR steeds actueler worden hebben wij hier een antwoord op met onze Asset Recovery diensten. Door het ontzorgen en adviseren van klanten bij de afvoer van hun verouderde IT hardware helpen wij klanten een bijdrage te leveren aan MVO doelstellingen, de maximale waarde te creëren en dit alles in lijn met de steeds strenger wordende wet- en regelgeving. Wij zijn op zoek naar een Account Support employee Asset Recovery.

Verantwoordelijkheden

  • Je draagt zorg voor het contact met klanten met betrekking tot de afhandeling van en verzending van offertes en orders aan de hand van de aangeleverde gegevens van de accountmanager.
  • Je draagt zorg voor het plannen, inregelen en organiseren van ophaalopdrachten, zorgdragen voor complete dossiers.
  • Je draagt zorg voor het verwerken en/of wijzigen van alle administratieve aspecten op het gebied van klant-, transport-, plannings-, prijs-, artikelinformatie, in- en verkoop orders, voorraad- en productgegevens.
  • Je draagt zorg voor de eerste afhandeling van binnenkomende mail via email en zet complexe mail door naar accountmanager of beantwoordt eerstelijns vragen zelfstandig in direct telefonisch of mail contact met klanten.
  • Je draagt zorg voor het opstellen van de wekelijkse/maandelijkse rapportages op het gebied van marge, interne voortgang, en levert deze aan bij management.
  • Je draagt zorg voor intern contact met diverse afdelingen als Category Management, Warehouse en Sales ten behoeve van de aanname, voortgang en afhandeling van in- en verkooporders evenals de interne verspreiding van productaanbiedingen.

Functie eisen

  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt enige ervaring in een support functie van bij voorkeur ICT-producten.
  • Je hebt een dienstverlenende drive en bent resultaat- en oplossingsgericht.
  • Een uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse en Engelse taal is noodzakelijk. Het is een grote pré wanneer je de Duitse taal beheerst.
  • Je natuurlijke gedrevenheid en enthousiasme maken je tot een succesvolle collega in het team.

Wij bieden

  • Een enthousiaste en dynamische werkomgeving waar een informele, collegiale en professionele werksfeer heerst.
  • Werken in een gemotiveerd, professioneel en hard werkend team.
  • Een markt conform salaris en bijbehorende secondaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een groeiende en winstgevende onderneming met enthousiaste collega’s.
  • Een dag per jaar betaald vrijwilligen voor een van de door IT4Kids uitgekozen goede doelen.
  • Maandelijks een gezellige borrel met al je collega’s.
  • Kans op de jaarlijkse VIP-trip (dit jaar Ibiza. Vorige jaren onder andere naar Las Vegas, New York, Barcelona).

Interesse?

Reageer nu snel door op de 'sollicitatie-button' te drukken. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Nick Froon.

Regio:
Heel Nederland
Vacaturetype / functietype:
Contract
Werkuren:
Full-time
Werkdagen:
Dag
Locatie:
Leiden
Contactpersonen:
Nick Froon
Deel deze vacature: